QUESTIONS FRÉQUENTES

Réservation et paiement

Le moyen le plus sûr et le plus direct est de réserver via notre site web officiel (villaemilio.es). Nous utilisons la plateforme professionnelle Little Hotelier, leader dans la gestion des hébergements boutique, qui garantit un processus de réservation et de paiement 100 % sécurisé, chiffré et conforme aux normes PCI DSS. Cela signifie que vos données bancaires sont entièrement protégées.

Via notre plateforme Little Hotelier, vous pouvez payer en toute sécurité par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard). La réservation est confirmée immédiatement.

Oui. Immédiatement après avoir finalisé votre réservation, notre système intégré vous enverra automatiquement un e-mail de confirmation détaillé avec toutes les informations de votre séjour, le montant payé et les conditions. Nous vous recommandons de le conserver.

Oui, afin de garantir le bon usage de la propriété, un dépôt de garantie remboursable de 200 € est demandé. Ce montant sera bloqué sur votre carte avant l’arrivée et libéré après le départ, une fois vérifié que tout est en parfait état.

Les conditions de modification et d’annulation varient selon le tarif et le délai de préavis. Vous pouvez consulter les politiques spécifiques pendant le processus de réservation. Pour toute démarche, vous pouvez utiliser le lien présent dans votre e-mail de confirmation ou nous contacter directement via la plateforme intégrée.

Emplacement

L’emplacement exact de Villa Emilio est :

Partida, Camí del Campell, 1, E, 03750 Pedreguer, Alicante

Vous pouvez copier cette adresse dans Google Maps ou dans votre navigateur pour vous y rendre sans difficulté.

Le check-in se fait à partir de 16h00 et a lieu en personne : nous vous accueillerons à la villa et vous remettrons les clés en main propre. La remise des clés ne se fait ni par boîte aux lettres ni par boîte à clés sécurisée.

Villa Emilio se trouve à Pedreguer (Alicante), à une distance similaire des deux principaux aéroports de la région :

Aéroport d’Alicante–Elche (ALC)

  • Distance par la route : environ 99–100 km

  • Temps en voiture : environ 60 minutes

Aéroport de Valence (VLC)

  • Distance par la route : environ 109–112 km

  • Temps en voiture : environ 1 heure et 10 minutes

On peut rejoindre les deux aéroports en voiture par l’autoroute AP-7. Il existe aussi des options de bus et de transfert privé depuis Pedreguer vers les deux aéroports. Si besoin, nous pouvons vous aider à organiser le transport.

Équipements

Oui. La piscine de Villa Emilio est à usage privé et exclusif pour les hôtes logés dans la villa. Elle n’est partagée ni avec d’autres hébergements ni avec des personnes extérieures à la réservation. Son utilisation est incluse dans le séjour.

Oui, les hôtes de Villa Emilio peuvent utiliser le barbecue pendant leur séjour. À la fin, il convient de laisser la zone propre et de s’assurer que les braises sont complètement éteintes. Il est interdit de faire du feu en dehors du barbecue.

Oui, Villa Emilio dispose de la climatisation. Son utilisation est incluse dans la réservation et disponible pour tous les hôtes pendant le séjour. Elle peut être réglée individuellement à l’aide d’une télécommande ou d’un thermostat. Nous vous recommandons un usage responsable : l’éteindre lorsque vous n’êtes pas dans la villa et garder portes et fenêtres fermées pendant qu’elle fonctionne. Si vous avez besoin d’aide ou souhaitez savoir dans quelles pièces elle est disponible, vous pouvez nous contacter avant ou pendant votre séjour.

Oui, elle peut être utilisée, mais uniquement durant les mois d’octobre à avril et avec du bois sec fourni par l’hébergement. Son utilisation hors saison n’est pas autorisée en raison du risque d’incendie.

Le séjour

L’arrivée (check-in) se fait à partir de 16h00.
Le départ (check-out) a lieu au plus tard à 10h00.

Si vous avez besoin d’arriver plus tôt ou de partir plus tard, contactez-nous et nous vous confirmerons si cela est possible selon les disponibilités.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail :

  • Téléphone / WhatsApp : +34 653 80 28 11

  • E-mail : reserva@villaemilio.es

Le même numéro est valable pour les appels et WhatsApp.

Oui, bien sûr. Il y a de nombreuses options de loisirs et de gastronomie dans la région pour tous les goûts. Nous pouvons vous recommander des activités telles que des randonnées, des plages, des sports nautiques, des visites de villages voisins, des caves à vin, du golf ou des activités en famille. Concernant les restaurants, nous pouvons vous orienter vers la cuisine locale, les tapas, le poisson, les grillades, des options végétariennes et des restaurants adaptés aux enfants.

Oui, il est possible de garer plus d’une voiture. À Villa Emilio, le stationnement est autorisé jusqu’à un maximum de 3 voitures par réservation.

Si vous devez garer plus de 3 véhicules, contactez-nous avant votre arrivée pour confirmer la disponibilité.